Ez a tájékoztató az instantvill.hu látogatottság-mérésére (webanalitika) és kapcsolati űrlapjára vonatkozik: milyen adatot gyűjtünk, miért, meddig őrizzük, és milyen jogai vannak. Hatályos: 2026. október 4-től.
| Adatkezelő | Instantvill |
|---|---|
| Cím | Budapest, XII. kerület |
| Kapcsolat adatvédelmi ügyekben | |
| Weboldal | https://instantvill.hu |
Az adatkezelés az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletén (GDPR, (EU) 2016/679 rendelet), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényen (Infotv.), valamint – a sütik tekintetében – az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.) 155. § (4) bekezdésén alapul.
A mérést kizárólag az oldal fejlesztésére használjuk: azt nézzük, mely oldalakat és elemeket használják a legtöbben, és hol akadnak el a látogatók. A mérés két szinten működik:
A méréshez nem kérjük el a nevét, e-mail-címét vagy más elérhetőségét. A mérési adatokat nem adjuk el és nem adjuk át senkinek, külső analitikai szolgáltatást (például Google Analyticset) nem használunk.
IP-címet és böngésző azonosítót (User-Agent) nem tárolunk. A sütikben lévő véletlenszerű azonosítók azonban a GDPR szerint online azonosítónak minősülhetnek, ezért ezekről is tájékoztatjuk.
Ha a kapcsolati űrlapon üzenetet küld, a megadott adatokat csak a válaszadáshoz használjuk (lásd 6. pont).
Minden mért eseménnyel együtt az alábbi adatok kerülnek az adatbázisunkba.
| Adat | Példa | Mikor gyűjtjük |
|---|---|---|
| Munkamenet-azonosító | véletlenszerű karaktersor | mindig |
| A munkamenet kezdete és utolsó aktivitása | 2026-10-04 10:45:15 | mindig; 15 másodpercenként frissül, amíg az oldal látható |
| Az esemény típusa és az érintett elem azonosítója | oldalváltás, kattintás, tétlen, visszatért | mindig |
| A megnyitott oldal útvonala (lekérdezési paraméterek nélkül) | /arak | mindig |
| Az esemény időpontja | 2026-10-04 10:46:02 | mindig |
| A böngészőablak mérete | 1920x1080 | mindig |
| Névtelen látogatói azonosító | véletlenszerű karaktersor | csak hozzájárulás esetén |
| Döntése a hozzájárulásról | elfogadta / elutasította | ha döntött (csak sütiben, a böngészőjében) |
A mérés nem rögzíti az IP-címét, a böngésző azonosítóját (User-Agent), a nevét, az e-mail-címét, az űrlapokba írt szöveget, a billentyűleütéseket és az egér pontos mozgását, és nem készít képernyőfelvételt. Az egérmozgást és azt, hogy az oldal látható-e, csak a tétlenség észlelésére figyeljük; ha másik lapra vált vagy elrejti az ablakot, a mérés szünetel.
| Cél | Érintett adatok | Jogalap |
|---|---|---|
| Látogatottság-mérés és az oldal fejlesztése (alapmérés) | munkamenet-azonosító, események, oldal útvonala, időadatok, ablakméret | jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f) |
| Visszatérő látogatások összekapcsolása | névtelen látogatói azonosító és a fenti adatok | hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a), Eht. 155. § (4) |
| A hozzájárulási döntés megjegyzése | anonymousDataCollection süti | jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f) |
| Válasz a kapcsolati űrlapon küldött üzenetre | az űrlapon megadott adatok | szerződéskötést megelőző lépések az Ön kérésére – GDPR 6. cikk (1) b) |
Jogos érdekünk, hogy megértsük, hogyan használják az oldalt, és ez alapján javítsuk. Érdekmérlegelésünk szerint ez az érdek nem sérti aránytalanul az Ön magánszféráját: a mérés csak az oldalon belüli, név nélküli használati adatokra terjed ki, IP-címet nem tárol, a látogatásokat hozzájárulás nélkül nem kapcsolja össze, és az adatokat nem adjuk át senkinek. A mérés nem jár hátrányos következménnyel Önre nézve, és az alapmérés ellen bármikor tiltakozhat (lásd 10. pont).
Az adatokat nem használjuk hirdetésre vagy profilalkotásra, és nem hozunk Önről automatizált döntést (GDPR 22. cikk).
Csak saját (first-party) sütiket használunk; harmadik féltől származó sütit nem helyezünk el.
| Süti | Mire szolgál | Mikor jön létre | Élettartam | Hozzájárulás |
|---|---|---|---|---|
sessionId | az aktuális látogatás azonosítása | az első oldalbetöltéskor | legfeljebb 24 óra; ha 30 percig nem érkezik jel, a munkamenet lezárul, és újat kap | nem kérünk – alapmérés |
anonymousToken | a visszatérő látogatások összekapcsolása | az „Elfogadom” gombra kattintáskor | 6 hónap, minden új látogatáskor megújul | szükséges |
anonymousDataCollection | a döntés megjegyzése | elfogadáskor vagy elutasításkor | elfogadás: 6 hónap, megújul; elutasítás: 1 hét | nem szükséges – a működéshez szükséges süti |
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ha a böngészője beállításaiban törli az oldal sütijeit: ezután a látogatásait nem kapcsoljuk össze, és a következő látogatáskor újra dönthet. Ha a korábban gyűjtött adatok törlését is kéri, a sütik törlése előtt jegyezze fel az anonymousToken süti értékét (lásd 10. pont). A sütiket ugyanitt le is tilthatja.
Az űrlapon megadott adatokat csak arra használjuk, hogy válaszoljunk az üzenetére; nem gyűjtjük ki őket külön adatbázisba, és nem használjuk hírlevélre vagy marketingre.
| Kezelt adatok | név, e-mail-cím; nem kötelező: telefonszám, üzenet, csatolt fájl |
|---|---|
| Cél | a szolgáltatással kapcsolatos kérdés megválaszolása, ajánlatadás, kapcsolattartás |
| Jogalap | a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére tett lépések – GDPR 6. cikk (1) b) |
| Címzett | külső üzenetküldő szolgáltató, amelyen keresztül az üzenet hozzánk érkezik |
| Megőrzés | az ügy lezárásáig, legfeljebb 12 hónapig, utána töröljük |
Az üzenetet egy külső üzenetküldő szolgáltatón keresztül kapjuk meg, ezért az a szolgáltató szerverein tárolódik, amelyek az Európai Unión kívül is lehetnek. Az üzeneteket rajtunk kívül senkinek nem adjuk tovább.
Az űrlap kitöltése önkéntes; ha nem tölti ki, ilyen adatot nem kezelünk Önről. Csatolmányként csak a kérdéséhez szükséges fájlt (például a hibáról készült fotót) küldjön, és lehetőleg ne csatoljon mások személyes adatait tartalmazó dokumentumot.
Az esemény-adatokat 12 hónapig őrizzük, utána véglegesen töröljük; a sütik élettartamát az 5. pont tartalmazza.
| Adat | Megőrzési idő |
|---|---|
| Munkamenet- és esemény-adatok az adatbázisban | 12 hónap, utána törlés |
| Névtelen látogatói azonosító az adatbázisban | legfeljebb 6 hónap inaktivitásig, vagy kérésére korábban |
| A kapcsolati űrlapon küldött üzenetek | az ügy lezárásáig, legfeljebb 12 hónapig, utána törlés |
A mérési adatokat nem adjuk el és nem adjuk át harmadik félnek; csak az adatkezelő fér hozzájuk. A mérőrendszer saját fejlesztésű, az adatokat saját adatbázisunkban tároljuk, külső analitikai szolgáltatónak nem küldjük.
Az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe:
| Szolgáltató | Feladat | Szerver helye |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország) | a weboldal és a mérési adatbázis tárhelye | Európai Unió |
| Külső üzenetküldő szolgáltató | a kapcsolati űrlapon küldött üzenetek továbbítása és tárolása | az Európai Unión kívül is lehet |
A mérési adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívülre nem továbbítjuk; a kapcsolati űrlap üzeneteire a 6. pont vonatkozik. Hatóságnak csak jogszabályi kötelezettség alapján, hivatalos megkeresésre adhatunk ki adatot.
Az adatok titkosított (HTTPS) kapcsolaton jutnak el a szerverünkre, és az adatbázishoz csak hitelesített adminisztrátori hozzáféréssel lehet hozzáférni. Az azonosítók véletlenszerűen generáltak, és nem tartalmaznak személyes adatot.
Ha adatvédelmi incidens történik, és az kockázattal jár az Ön jogaira, 72 órán belül bejelentjük a NAIH-nak (GDPR 33. cikk).
Jogait a címre írt levéllel gyakorolhatja; kérelmére legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk (GDPR 12. cikk (3)).
A mérési adatoknál nem tudjuk, ki Ön, ezért azokat csak akkor találjuk meg, ha a levélben megadja a böngészőjében tárolt azonosítót (a sessionId vagy az anonymousToken süti értékét). Enélkül az adatokat nem tudjuk Önhöz kötni, így a kérelmet nem tudjuk teljesíteni (GDPR 11. cikk). A kapcsolati űrlapon küldött üzenetét a megadott elérhetősége alapján találjuk meg.
Ha úgy érzi, megsértettük a jogait, kérjük, először írjon nekünk a címre. Panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál is:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Bírósághoz is fordulhat (GDPR 79. cikk, Infotv. 23. §); a per – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható.
Ha a mérés működése változik, frissítjük ezt a tájékoztatót és a hatály dátumát. Ha új adatot gyűjtenénk, vagy a hozzájárulással kezelt adatokat új célra használnánk, újra kérjük a hozzájárulását.
Ez a weboldal sütiket használ.